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Plattformfunktion
HerMarkt ist ein Online-Marktplatz, über den Nutzerinnen und Nutzer Artikel einstellen, anbieten, suchen und kaufen können. HerMarkt stellt hierfür die technische Plattform, Kommunikationsfunktionen, Zahlungsabwicklung, Bestellübersicht, Käuferschutzfunktionen und unterstützende Verwaltungsfunktionen bereit.
HerMarkt ist grundsätzlich nicht Verkäufer der auf dem Marktplatz angebotenen Artikel. Vertragspartner des Kaufvertrags über den jeweiligen Artikel sind der Käufer und der jeweilige Verkäufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Zahlungsabwicklung
Zahlungen können über von HerMarkt eingebundene Zahlungsarten abgewickelt werden. Dazu können insbesondere Kreditkarte, Klarna, Banküberweisung und weitere unterstützte Zahlungsmethoden gehören. Für die Zahlungsabwicklung wird Stripe als Zahlungsdienstleister eingesetzt. Je nach ausgewählter Zahlungsart können weitere Zahlungsdienstleister, insbesondere Klarna, eingebunden sein.
Käuferschutz
HerMarkt bietet im Rahmen der Plattform ein Käuferschutzsystem an. Der Käuferschutz dient der unterstützenden Abwicklung bestimmter Käufe und kann insbesondere bei berechtigten Problemen mit einem Kauf eingesetzt werden.
Die Käuferschutzgebühr beträgt mindestens 1,20 € oder 5 % des endgültigen Artikelpreises, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Versandkosten werden nicht in die Berechnungsgrundlage der Käuferschutzgebühr einbezogen.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweis zur früheren EU-Online-Streitbeilegungsplattform
Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Daher wird kein Link zu dieser Plattform bereitgestellt.
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