Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) gelten für die Nutzung der Plattform HerMarkt durch alle Nutzer in der jeweils bei Nutzung gültigen Fassung. Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen HerMarkt als Betreiber der Plattform und dem jeweiligen Nutzer.

HerMarkt ist ein Online-Marktplatz, über den Nutzerinnen und Nutzer Artikel einstellen, anbieten, suchen und kaufen können. Vertragsgegenstand ist ausschließlich die Bereitstellung der Plattform mit ihren Funktionen: Nutzerkonten, Inserats- und Suchfunktionen, internes Nachrichtensystem, Bestell- und Zahlungsprozesse, Bewertungen, Käuferschutz sowie Support.

HerMarkt ist grundsätzlich nicht Verkäufer der angebotenen Artikel. Kaufverträge über Artikel kommen zwischen Käufer und Verkäufer zustande, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes gekennzeichnet ist. Eigene entgeltliche Leistungen erbringt HerMarkt nur, soweit dies in diesen Bedingungen ausdrücklich geregelt ist (Käuferschutz nach § 11 und § 17, Boosts nach § 32).

Ergänzend gelten die auf der Plattform veröffentlichten Regelwerke, insbesondere die Sicherheitsregeln, die Richtlinie für internationale Transaktionen sowie die Hilfeseiten zu Käuferschutz, Versand und Zahlung. Diese Regelwerke sind Bestandteil dieser Bedingungen.

Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (i) zwingende gesetzliche Vorschriften, (ii) individuelle Vereinbarungen mit dem Nutzer, (iii) diese Bedingungen, (iv) ergänzende Regelwerke. Abweichend hiervon gilt für die Frage, welche Artikel und Inhalte auf der Plattform zulässig sind, stets das speziellere Regelwerk, soweit es strengere Anforderungen stellt.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen eines Nutzers werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, HerMarkt hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Betreiber der Plattform und Vertragspartner für die Plattformnutzung ist: HerMarkt Satin Nebler Stresemannstraße 29 22769 Hamburg-Altona Deutschland

Kontakt: contact@hermarkt.com sowie über das Kontaktformular und den Support-Chat der Plattform. Weitere Pflichtangaben enthält das Impressum.

HerMarkt ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Auf eigene entgeltliche Leistungen von HerMarkt wird daher keine Umsatzsteuer erhoben und keine Umsatzsteuer ausgewiesen; die angegebenen Preise sind Endpreise.

„Plattform“ ist die Website, die mobilen Anwendungen und alle sonstigen digitalen Zugänge von HerMarkt einschließlich aller Funktionen und Dienste.

„Nutzer“ ist jede Person, die die Plattform nutzt, unabhängig davon, ob sie ein Konto besitzt oder als Gast kauft.

„Konto“ ist das persönliche, passwortgeschützte Nutzerkonto auf der Plattform.

„Verkäufer“ ist ein Nutzer, der einen Artikel auf der Plattform zum Verkauf anbietet.

„Käufer“ ist ein Nutzer, der einen Artikel über die Plattform kauft oder einen Kauf einleitet, einschließlich Gastkäufern.

„Artikel“ ist ein von einem Verkäufer angebotener Gegenstand.

„Inserat“ ist die Darstellung eines Artikels auf der Plattform mit Bildern, Beschreibung, Preis, Versand- und Zustandsangaben.

„Transaktion“ ist der über die Plattform eingeleitete und abgewickelte Kauf eines oder mehrerer Artikel einschließlich Zahlung, Versand und Abschluss.

„Käuferschutz“ ist das von HerMarkt gegen die Käuferschutzgebühr bereitgestellte Schutz- und Fallbearbeitungssystem nach § 17.

„Käuferschutzgebühr“ ist die dem Käufer zusätzlich zum Artikelpreis berechnete Gebühr für den Käuferschutz nach § 11.

„Verkäuferguthaben“ ist der dem Verkäufer aus bestätigten Zahlungen intern zugeordnete Betrag vor und nach Freigabe nach § 13 und § 14.

„Boost“ ist die kostenpflichtige digitale Leistung von HerMarkt zur bevorzugten Anzeige eines eigenen Inserats nach § 32.

„Gastkauf“ ist ein Kauf ohne vollständiges Nutzerkonto über einen sicheren Bestelllink.

„Werktage“ sind alle Tage außer Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen am Wohnsitz des jeweiligen Nutzers.

„Textform“ ist jede lesbare, dauerhaft speicherbare Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Nutzer volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist. Die Plattform ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt; Registrierung, Inserieren und Kaufen sind Minderjährigen nicht erlaubt.

Nutzer dürfen die Plattform ausschließlich für eigene, persönliche Zwecke nutzen. Eine Nutzung im Auftrag oder Namen Dritter ist ohne vorherige Zustimmung von HerMarkt nicht zulässig.

Eine gewerbliche Nutzung ist nur zulässig, wenn der Nutzer seinen gewerblichen Status wahrheitsgemäß angibt und die für gewerbliche Anbieter geltenden gesetzlichen Pflichten selbst erfüllt, insbesondere Informations- und Kennzeichnungspflichten, Widerrufsbelehrung, Impressumspflicht, Preisangabenrecht sowie produktsicherheitsrechtliche Anforderungen.

Der Nutzer versichert, dass seiner Nutzung keine gesetzlichen Beschränkungen, Sanktionen oder behördlichen Anordnungen entgegenstehen und dass er nicht auf einer einschlägigen Sanktionsliste geführt wird.

Für die Nutzung sind eine geeignete Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät erforderlich. Die hierfür anfallenden Kosten trägt der Nutzer.

HerMarkt darf das Vorliegen dieser Voraussetzungen prüfen, hierzu geeignete Nachweise anfordern und die Nutzung einschränken, wenn begründete Zweifel bestehen. Zwingende gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben unberührt.

Nutzer können ein kostenloses HerMarkt-Konto erstellen, um Artikel zu inserieren, zu kaufen, Nachrichten zu schreiben, Bewertungen abzugeben, Benachrichtigungen zu erhalten, Verkäufe zu verwalten und weitere Plattformfunktionen zu nutzen. Ein Anspruch auf Einrichtung eines Kontos besteht nicht.

Bestimmte Käufe können auch als Gast durchgeführt werden. Beim Gastkauf entsteht kein vollständiges Nutzerkonto; der Gastkäufer kann seinen Kauf über einen sicheren Bestelllink einsehen.

Gastkäufer können insbesondere nicht mit dem Verkäufer chatten, keine Bewertungen abgeben, keine Merkliste nutzen, keinen Nutzern folgen und keine erweiterten Kontofunktionen verwenden. Der Käuferschutz nach § 17 bleibt hiervon unberührt.

Für Chat, Bewertung, Merkliste, Folgen, Inserieren, Verkäufe, Auszahlungen und Supportfälle ist ein Nutzerkonto erforderlich.

Jeder Nutzer darf grundsätzlich nur ein Konto führen. Weitere Konten sind nur mit Zustimmung von HerMarkt zulässig.

Konten sind nicht übertragbar und dürfen nicht verkauft, verliehen, vermietet oder Dritten zur Nutzung überlassen werden.

Bei der Registrierung müssen Nutzer richtige und vollständige Angaben machen. Die Angabe falscher Identitäts-, Kontakt- oder Zahlungsdaten stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

Nutzer sind verpflichtet, ihre Angaben aktuell zu halten, insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Anschrift, Lieferadresse und Auszahlungsdaten.

Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Nutzer sind für Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto vorgenommen werden, soweit sie diese zu vertreten haben.

Nutzer müssen HerMarkt unverzüglich informieren, wenn sie Anhaltspunkte für einen unbefugten Zugriff auf ihr Konto oder für einen Missbrauch ihrer Zugangsdaten haben.

Ein Anspruch auf Registrierung oder Nutzung der Plattform besteht nicht. HerMarkt kann Registrierungen aus sachlichen Gründen ablehnen oder Konten einschränken, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen, Sicherheitsrisiken, Missbrauch, rechtswidrigen Inhalten oder bei Umgehung einer früheren Sperre.

Nutzer können Artikel grundsätzlich auch dann inserieren, wenn sie noch nicht vollständig verifiziert sind.

Eine abgeschlossene Verifizierung ist jedoch Voraussetzung für die Auszahlung von Verkaufserlösen. Ohne Verifizierung bleibt das Guthaben gutgeschrieben, kann aber nicht ausgezahlt werden. HerMarkt kann hierfür geeignete Identitäts-, Konto- und Sicherheitsprüfungen verlangen.

Die Verifizierung dient der Sicherheit der Plattform, der ordnungsgemäßen Zahlungsabwicklung, der Betrugsprävention sowie der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Erreicht ein Verkäufer in einem Kalenderjahr die gesetzliche Meldeschwelle nach DAC7 bzw. dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz (mehr als 30 Verkäufe oder mehr als 2.000 Euro Umsatz über die Plattform), ist HerMarkt verpflichtet, zusätzlich die Steuer-Identifikationsnummer des Verkäufers zu erheben.

Ab Erreichen dieser Schwelle werden Auszahlungen gesperrt, bis die Steuer-Identifikationsnummer im Bereich „Guthaben“ unter „Bankkonto für Auszahlungen“ hinterlegt wurde. Nach Hinterlegung der Nummer sind Auszahlungen wieder möglich; bereits erzieltes Guthaben bleibt dem Verkäufer erhalten und wird lediglich zurückgehalten.

HerMarkt stellt die Plattform bereit und unterstützt die Abwicklung durch technische Funktionen, Zahlungsprozesse, Bestellübersichten, Benachrichtigungen, Käuferschutz und Supportfunktionen.

HerMarkt ist nicht Eigentümer der von Nutzern angebotenen Artikel, nimmt die Artikel nicht in Besitz, prüft sie nicht körperlich und verkauft sie nicht im eigenen Namen, sofern dies nicht ausdrücklich gekennzeichnet ist.

Die Darstellung eines Artikels im Inserat ist ein verbindliches Angebot des Verkäufers zum angegebenen Preis. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Käufer den Kaufvorgang über die Plattform verbindlich abschließt; bei einem angenommenen Preisvorschlag kommt der Vertrag zu dem im Angebot bestätigten Preis zustande.

Vertragsparteien des Kaufvertrags sind ausschließlich Käufer und Verkäufer. HerMarkt schuldet daher keine Lieferung, keine bestimmte Beschaffenheit und keine Gewährleistung für Artikel anderer Nutzer.

Für seine eigenen Leistungen – insbesondere Plattformbetrieb, Zahlungsabwicklung, Käuferschutz und Boosts – ist HerMarkt nach diesen Bedingungen und den gesetzlichen Vorschriften verantwortlich.

Verkäufer dürfen nur Artikel inserieren, die sie verkaufen dürfen, über die sie verfügen können und die sich in ihrem Besitz befinden.

Inserate müssen wahrheitsgemäß, vollständig, klar und nicht irreführend sein. Angaben zu Artikel, Zustand, Preis, Versand, Marke, Größe, Material, Eigenschaften und bekannten Mängeln müssen zutreffen.

Bilder müssen den tatsächlich angebotenen Artikel zeigen und selbst erstellt oder rechtmäßig genutzt sein. Die Verwendung fremder Produkt-, Katalog- oder Werbebilder ohne Nutzungsrecht ist unzulässig.

Verkäufer sind verpflichtet, ein Inserat unverzüglich zu ändern oder zu entfernen, wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist oder die Angaben unrichtig geworden sind.

Unzulässig sind in Inseraten insbesondere:

Der vollständige Katalog untersagter Artikel und Handlungen ergibt sich aus § 22 dieser Bedingungen sowie aus den ergänzenden Regelwerken.

HerMarkt kann Inserate prüfen, bearbeiten, in der Sichtbarkeit einschränken, entfernen oder sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Verstöße bestehen. Der betroffene Nutzer wird hierüber informiert, soweit dies rechtlich zulässig und tatsächlich möglich ist; § 30 gilt entsprechend.

Verkäufer legen den Verkaufspreis ihrer Artikel eigenverantwortlich fest. Alle Preise sind Endpreise in Euro.

HerMarkt erhebt keine Verkäufergebühr und keine Provision auf den Verkaufspreis.

Der Verkäufer erhält als Verkäufererlös den Verkaufspreis sowie, soweit vereinbart und vom Käufer bezahlt und ihm zugeordnet, die Versandkosten.

Die Käuferschutzgebühr wird ausschließlich dem Käufer zusätzlich berechnet und nicht vom Verkäufererlös abgezogen.

Handelt ein Verkäufer gewerblich, ist er selbst dafür verantwortlich, gesetzlich erforderliche Preisangaben einschließlich Umsatzsteuerhinweis und Grundpreisangabe zu machen.

Für Käufe über HerMarkt fällt eine Käuferschutzgebühr an. Sie beträgt mindestens 1,20 € oder 5 % des endgültigen Artikelpreises, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Berechnungsgrundlage ist ausschließlich der endgültige Artikelpreis. Versandkosten werden nicht einbezogen.

Rechenbeispiel: Artikelpreis: 14,00 € 5 % hiervon: 0,70 € Mindestgebühr: 1,20 € Käuferschutzgebühr: 1,20 €

Die Käuferschutzgebühr wird dem Käufer vor Abschluss des Kaufvorgangs im Checkout ausgewiesen und zusätzlich zum Artikelpreis berechnet.

Die Käuferschutzgebühr verbleibt als Entgelt für die Käuferschutzleistung bei HerMarkt. Zur Erstattbarkeit gilt § 17.4 und § 20.

Käufe auf HerMarkt können je nach Verfügbarkeit über folgende Zahlungsarten bezahlt werden:

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Käufer im Checkout angezeigt. HerMarkt kann einzelne Zahlungsarten hinzufügen, ändern oder – etwa aus Sicherheits-, Missbrauchs- oder Dienstleistergründen – vorübergehend deaktivieren. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Kartenzahlungen, Apple Pay, Klarna und Revolut Pay werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (insbesondere Karten-, Namens-, Kontakt-, Adress-, Betrags- und Transaktionsdaten) werden unmittelbar durch Stripe erhoben und verarbeitet. Ergänzend gelten insoweit die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Stripe; weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

Bei der SEPA-Banküberweisung überweist der Käufer den Gesamtbetrag mit der angegebenen Zahlungsreferenz auf das genannte Konto. Die Zuordnung erfolgt ausschließlich über die Zahlungsreferenz; bis zum Zahlungseingang können einige Bankarbeitstage vergehen. Der Käufer trägt etwaige Gebühren seines Zahlungsdienstleisters.

Die Zahlung gilt erst als bestätigt, wenn HerMarkt den Zahlungseingang, eine Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters oder das Ergebnis einer internen Zahlungsprüfung bestätigt hat. Erst ab diesem Zeitpunkt beginnt die Versandfrist nach § 15.2.

Eine bloße Mitteilung des Käufers, ein Screenshot, ein Überweisungsbeleg oder eine Chatnachricht gilt nicht als Zahlungsbestätigung.

Geht keine Zahlung ein, kann HerMarkt die Bestellung nach angemessener Frist stornieren, die Reservierung auflösen und den Artikel wieder freigeben. Der Verkäufer kann eine unbezahlte Bestellung nach den auf der Plattform vorgesehenen Funktionen abbrechen; nach bestätigtem Zahlungseingang ist ein Abbruch nur über den Support möglich.

Bei abweichenden Beträgen, unklarer oder fehlender Zahlungsreferenz, Rücklastschriften oder Verdacht auf Missbrauch kann HerMarkt die Zahlung zur manuellen Prüfung zurückhalten und Nachweise anfordern. Über- oder Unterzahlungen werden nach Prüfung ausgeglichen oder erstattet.

Nach bestätigtem Zahlungseingang wird der eingegangene Betrag intern aufgeteilt.

Dem Verkäufer wird als zunächst ausstehendes Guthaben zugeordnet:

HerMarkt erhält die Käuferschutzgebühr. Sie erscheint nicht als Verkäuferguthaben und wird nicht an den Verkäufer ausgezahlt.

Das Verkäuferguthaben bleibt bis zur Freigabe nach § 14 ausstehend; der Verkäufer kann vorher nicht über den Betrag verfügen.

Das Verkäuferguthaben ist keine Einlage, wird nicht verzinst und stellt kein E-Geld dar. Es handelt sich um die interne Verbuchung des Auszahlungsanspruchs des Verkäufers gegen HerMarkt nach diesen Bedingungen.

Der Käufer kann den Artikel als erhalten markieren. Das Verkäuferguthaben wird erst nach Ablauf einer Sicherheitsfrist freigegeben.

Die Freigabe erfolgt grundsätzlich sieben Tage nach bestätigter Zustellung, sofern keine offenen Probleme, Käuferschutzfälle, Rückerstattungen, Verdachtsfälle, Sicherheitsprüfungen oder Kontosperren bestehen.

Eine Auszahlung setzt zusätzlich voraus, dass die Verifizierung nach § 7.2 abgeschlossen und ein gültiges Auszahlungskonto hinterlegt ist.

Hat der Verkäufer die Meldeschwelle nach § 7.4 erreicht, setzt eine Auszahlung zudem die hinterlegte Steuer-Identifikationsnummer voraus. Bis dahin bleibt das freigegebene Guthaben gutgeschrieben, kann jedoch nicht ausgezahlt werden.

HerMarkt ermittelt die maßgeblichen Verkaufszahlen und Umsätze quartalsweise je Verkäufer und teilt meldepflichtigen Verkäufern die an das Bundeszentralamt für Steuern gemeldeten Angaben bis zum 31. Januar des Folgejahres mit.

HerMarkt kann mit fälligen Gegenansprüchen gegen das Verkäuferguthaben aufrechnen, insbesondere mit Rückerstattungen an Käufer, rückabgewickelten Zahlungen, Rücklastschriften, Zahlungsausfällen sowie berechtigten Kosten aus einem vom Verkäufer verursachten Käuferschutzfall. Der Verkäufer wird über eine Aufrechnung informiert.

Die Lieferadresse des Käufers wird dem Verkäufer erst nach bestätigter Zahlung angezeigt. Der Verkäufer darf diese Adresse ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung verwenden und nicht für andere Zwecke, insbesondere nicht für Werbung, speichern oder weitergeben.

Der Verkäufer ist verpflichtet, den verkauften Artikel innerhalb von drei Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang zu versenden, das heißt tatsächlich an den Versanddienstleister zu übergeben oder – bei vereinbarter Abholung – zur Abholung bereitzustellen.

Kann der Verkäufer diese Frist nicht einhalten, muss er den Käufer unverzüglich über das interne Nachrichtensystem informieren und einen neuen Versandzeitpunkt nennen.

Versendet der Verkäufer den Artikel ohne berechtigten Grund nicht innerhalb der Frist, kann HerMarkt die Bestellung stornieren, den Kaufpreis an den Käufer erstatten, die Freigabe des Verkäuferguthabens zurückhalten sowie Inserate, Funktionen oder das Konto des Verkäufers nach § 30 einschränken.

Der Verkäufer hat den Artikel transportsicher zu verpacken und so zu versenden, dass der Versandweg nachvollziehbar ist, soweit die gewählte Versandart dies vorsieht. Sendungs- und Trackingdaten sind unverzüglich über die Plattform anzugeben.

Je nach Kauf und Versandart kann ein Versandetikett über die Plattform erstellt oder unterstützt werden. Versandkosten können dem Käufer berechnet und dem Verkäufer oder dem jeweiligen Versandprozess zugeordnet werden.

Versandkosten sind nicht Bestandteil der Käuferschutzgebühr und werden nicht zu ihrer Berechnung herangezogen (§ 11.2).

Versandkosten werden bei Käuferschutzfällen grundsätzlich nicht erstattet, soweit das Versandetikett bereits erzeugt oder bezahlt oder die Versandleistung bereits angestoßen wurde. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

HerMarkt kann grenzüberschreitende Transaktionen ermöglichen. Inserate können daher auch für Käufer außerhalb des Registrierungslandes des Verkäufers sichtbar und kaufbar sein.

Der Verkäufer ist bei einer grenzüberschreitenden Transaktion dafür verantwortlich, die im Land des Käufers geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten, insbesondere zu Produktsicherheit, Kennzeichnung, gewerblichen Schutzrechten und Urheberrechten, Ausfuhr- und Einfuhrbestimmungen, Zoll sowie Steuern. Bestimmte Artikel dürfen in einzelnen Ländern nicht angeboten oder versendet werden; Einzelheiten regelt die Richtlinie für internationale Transaktionen.

Für das Verhältnis des Käufers zum Verkäufer gelten die Bedingungen des Registrierungslandes des Käufers. Zusätzliche Kosten wie Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- oder Abwicklungsgebühren werden dem Käufer im Checkout angezeigt, soweit sie HerMarkt bekannt und berechenbar sind. Nicht im Checkout ausgewiesene Abgaben können durch den Versanddienstleister oder die Zollbehörde unmittelbar beim Käufer erhoben werden.

Bei internationalem Versand kann HerMarkt nach eigenem Ermessen selbst oder über einen beauftragten Dritten als Einführer (Importer of Record) im Namen des Käufers auftreten. Der Käufer bevollmächtigt HerMarkt bzw. den beauftragten Dritten insoweit, die Zollabwicklung durchzuführen, Einfuhrdokumente vorzubereiten und einzureichen sowie die für die Einfuhr erforderlichen Erklärungen abzugeben.

Der Käufer ist verpflichtet, die für die Einfuhr erforderlichen Informationen und Unterlagen bereitzustellen, und bleibt dafür verantwortlich, dass die eingeführten Artikel den Vorschriften des Bestimmungslandes entsprechen. Anfallende Zölle, Steuern und Abgaben trägt der Käufer, soweit sie nicht bereits im Checkout erhoben wurden.

Soweit HerMarkt gesetzlich zur Erhebung und Abführung von Steuern verpflichtet ist, werden diese im Checkout ausgewiesen. HerMarkt kann die Steuerberechnung an geänderte gesetzliche Vorgaben anpassen.

HerMarkt schuldet keinen Erfolg der Einfuhr und haftet nicht für Verzögerungen, Zurückweisungen, Beschlagnahmen oder Vernichtungen durch Zoll- oder sonstige Behörden, soweit HerMarkt dies nicht zu vertreten hat. Die Haftungsregeln in § 27 und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Käufer und Verkäufer sind für die Einhaltung der auf Kauf, Verkauf, Ausfuhr, Einfuhr und internationalen Versand anwendbaren Vorschriften selbst verantwortlich. HerMarkt haftet nicht für die Nichterfüllung dieser Pflichten durch einen Nutzer.

Der Käuferschutz unterstützt Käufer bei bestimmten Problemen mit einem über die Plattform abgewickelten Kauf, insbesondere wenn ein Artikel nicht ankommt, erheblich von der Beschreibung abweicht oder ein sonstiges berechtigtes Problem vorliegt.

Der Käufer muss das Problem über das HerMarkt-System melden und die angeforderten Informationen, Bilder, Nachweise oder Rücksendedaten bereitstellen. Meldungen sind unverzüglich nach Erkennen des Problems und innerhalb der auf der Plattform angegebenen Fristen einzureichen.

Ein Käuferschutzfall kann innerhalb von 14 Tagen eröffnet werden. Die Frist beginnt mit dem bestätigten Zahlungseingang; bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlungsbestätigung entspricht dies dem Zeitpunkt der Bestellaufgabe. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Eröffnung über den Käuferschutz nicht mehr möglich. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer, bleiben unberührt.

HerMarkt kann im Rahmen des Käuferschutzes Entscheidungen treffen, Zahlungsfreigaben zurückhalten, Rücksendungen verlangen, Erstattungen veranlassen und Supportfälle prüfen. Beide Seiten erhalten Gelegenheit zur Stellungnahme.

Über den Käuferschutz erstattbar ist grundsätzlich nur der Kaufpreis des Artikels. Die Käuferschutzgebühr ist nicht erstattbar, soweit die Käuferschutzleistung bereits begonnen oder erbracht wurde und dies gesetzlich zulässig ist. Versandkosten sind nach § 15.8 grundsätzlich nicht erstattbar. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kein Käuferschutz besteht bei Zahlungen außerhalb der Plattform, bei vorsätzlich falschen Angaben des Käufers sowie bei Problemen, die dem Käufer vor dem Kauf bekannt waren oder ausdrücklich im Inserat beschrieben wurden.

Entscheidungen im Käuferschutz betreffen ausschließlich die Abwicklung über die Plattform. Sie sind keine gerichtliche oder schiedsgerichtliche Entscheidung und lassen die Rechte von Käufer und Verkäufer untereinander unberührt.

HerMarkt stellt ein internes Nachrichtensystem bereit. Kaufbezogene Kommunikation ist innerhalb der Plattform zu führen; dies dient der Sicherheit, der Nachvollziehbarkeit und der Bearbeitung von Käuferschutzfällen.

Nachrichten müssen sachlich bleiben. Untersagt sind insbesondere Beleidigungen, Belästigungen, Bedrohungen, Diskriminierung, Werbung für plattformfremde Angebote sowie die Aufforderung, außerhalb der Plattform zu zahlen.

HerMarkt kann Nachrichten im erforderlichen Umfang auswerten, um Missbrauch, Betrug oder Verstöße zu erkennen und Käuferschutzfälle zu bearbeiten. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

Nutzer können andere Nutzer blockieren und Nachrichten melden. Gastkäufer können grundsätzlich nicht chatten, es sei denn, HerMarkt stellt hierfür eine gesonderte sichere Funktion bereit.

Nutzer mit Konto können nach berechtigten Transaktionen Bewertungen abgeben. Bewertungen setzen einen tatsächlich über die Plattform abgewickelten Kauf voraus.

Gibt ein Käufer innerhalb von drei Tagen nach Zustellung keine Bewertung ab, kann HerMarkt automatisch eine Systembewertung für den Verkäufer erzeugen. Diese Systembewertung beträgt fünf Sterne und wird ausdrücklich als automatische Systembewertung gekennzeichnet.

Die automatische Bewertung dokumentiert den erfolgreichen Abschluss der Transaktion. Sie wird nicht als persönlich verfasste Bewertung des Käufers dargestellt.

Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein und dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder personenbezogenen Angaben Dritter enthalten. Der Handel mit Bewertungen, gegenseitige Absprachen und die Erzeugung unechter Bewertungen sind untersagt.

HerMarkt kann Bewertungen moderieren, ausblenden oder entfernen, wenn sie gegen diese Bedingungen verstoßen, missbräuchlich sind oder Rechte Dritter verletzen. Der Verkäufer kann auf eine Bewertung einmalig öffentlich antworten.

Rückerstattungen erfolgen im Rahmen der jeweiligen Zahlungsart und der Käuferschutzregeln nach § 17.

Erstattungen werden grundsätzlich auf dem Weg der ursprünglichen Zahlung vorgenommen. Ist dies nicht möglich, kann die Erstattung auf ein vom Käufer angegebenes Bankkonto erfolgen.

Im Käuferschutzfall ist grundsätzlich nur der Kaufpreis erstattbar. Für die Käuferschutzgebühr gilt § 17.4, für Versandkosten § 15.8.

Erstattungen werden unverzüglich nach abgeschlossener Prüfung veranlasst. Die Gutschrift beim Zahlungsdienstleister oder der Bank des Käufers kann einige Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Die auf HerMarkt angebotenen Artikel werden grundsätzlich von privaten Nutzern angeboten, sofern ein Verkäufer nicht ausdrücklich als gewerblich gekennzeichnet ist.

Bei Käufen von privaten Verkäufern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem privaten Verkäufer. Käufer sollten Artikelbeschreibung, Bilder, Versandinformationen und Verkäuferangaben vor dem Kauf sorgfältig prüfen.

Gesetzliche Rechte wegen Mängeln, Täuschung oder arglistigen Verschweigens bleiben unberührt.

Ist ein Verkäufer gewerblich, gelten ihm gegenüber die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der gewerbliche Verkäufer ist für seine Informationspflichten, seine Widerrufsbelehrung und deren Umsetzung selbst verantwortlich.

Für eigene Dienstleistungen von HerMarkt können gesonderte Verbraucherrechte gelten. Beginnt HerMarkt mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers sofort mit der Ausführung einer digitalen Leistung, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften erlöschen (§ 356 Abs. 5 BGB); für Boosts gilt § 32.4.

HerMarkt ist nach der EU-Richtlinie DAC7 (in Deutschland umgesetzt durch das Plattformen-Steuertransparenzgesetz, PStTG) verpflichtet, Verkäufer zu melden, die in einem Kalenderjahr mehr als 30 Verkäufe oder mehr als 2.000 Euro Umsatz über die Plattform erzielen. Die Meldung erfolgt an das Bundeszentralamt für Steuern und wird an das zuständige Finanzamt weitergeleitet.

Ab einer gewissen Regelmäßigkeit oder bei Verkauf mit Gewinnabsicht kann gewerbliches Handeln vorliegen, das eigene steuerliche und rechtliche Pflichten auslöst (z. B. Gewerbeanmeldung, Umsatzsteuer, Informationspflichten). Für die zutreffende steuerliche Einordnung und die Erfüllung ihrer steuerlichen Pflichten sind Verkäufer selbst verantwortlich; HerMarkt erteilt keine Steuer- oder Rechtsberatung.

Nutzer dürfen die Plattform nicht rechtswidrig, missbräuchlich oder in einer Weise nutzen, die andere Nutzer, HerMarkt oder Dritte schädigt oder gefährdet.

Untersagt ist insbesondere das Anbieten folgender Artikel:

Untersagt sind ferner insbesondere folgende Handlungen:

Bei Verstößen kann HerMarkt die Maßnahmen nach § 30 ergreifen und das Nutzungsverhältnis nach § 31 beenden. Rechtswidrige Inhalte können den zuständigen Behörden gemeldet werden.

Der jeweils aktuelle vollständige Katalog zulässiger und unzulässiger Artikel ergibt sich zusätzlich aus den auf der Plattform veröffentlichten Regelwerken.

Nutzer dürfen die Plattform nicht nutzen, um Gebühren, Sicherheitsmechanismen, die Zahlungsabwicklung, den Käuferschutz oder die Kommunikationssysteme zu umgehen.

Untersagt ist insbesondere:

Bei Zahlungen außerhalb der Plattform besteht kein Käuferschutz. HerMarkt kann solche Vorgänge nicht prüfen, nicht nachvollziehen und nicht erstatten.

Verstöße gegen dieses Umgehungsverbot berechtigen HerMarkt zu den Maßnahmen nach § 30 sowie zur außerordentlichen Beendigung nach § 31.2.

Die Plattform, ihre Software, Gestaltung, Datenbanken, Texte, Grafiken, Logos und die Marke „HerMarkt“ sind rechtlich geschützt. Nutzer erhalten lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Plattform im Rahmen dieser Bedingungen zu nutzen. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder gewerbliche Verwertung von Plattforminhalten sind ohne Zustimmung von HerMarkt unzulässig.

Nutzer bleiben Inhaber der Rechte an den von ihnen eingestellten Inhalten, insbesondere an Bildern, Beschreibungstexten, Nachrichten, Bewertungen und Profilangaben.

Der Nutzer räumt HerMarkt an diesen Inhalten ein weltweites, nicht-exklusives, unentgeltliches, übertragbares und unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein. Es umfasst das Speichern, Vervielfältigen, Anzeigen, Zuschneiden, Skalieren, Umwandeln, Indexieren und öffentliche Zugänglichmachen der Inhalte, soweit dies für Betrieb, Darstellung, Suche, Sicherheit, Fallbearbeitung und Bewerbung der Plattform und der jeweiligen Inserate erforderlich ist.

Das Nutzungsrecht besteht für die Dauer der Veröffentlichung und darüber hinaus, soweit dies für gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die Bearbeitung offener Fälle, Nachweiszwecke oder bereits erfolgte Verbreitungen erforderlich ist. Im Übrigen endet es mit der Löschung des Inhalts.

Der Nutzer versichert, über die erforderlichen Rechte an seinen Inhalten zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Design- oder Persönlichkeitsrechte. Werden Personen erkennbar abgebildet, muss deren Einwilligung vorliegen.

HerMarkt kann Inhalte entfernen oder unzugänglich machen, wenn ein begründeter Hinweis auf eine Rechtsverletzung vorliegt. Rechteinhaber können Verstöße über das Kontaktformular oder die Meldefunktion anzeigen; der betroffene Nutzer erhält Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Der Nutzer stellt HerMarkt von allen Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass er diese Bedingungen, die ergänzenden Regelwerke oder gesetzliche Vorschriften verletzt hat. Dies gilt insbesondere für Ansprüche im Zusammenhang mit seinen Inseraten, Inhalten, Nachrichten, Bewertungen, Artikeln, Transaktionen, Versandvorgängen sowie steuerlichen oder produktrechtlichen Pflichten.

Die Freistellung umfasst die Erstattung der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, einschließlich Gerichts- und Rechtsanwaltskosten in gesetzlicher Höhe, sowie berechtigte Schadensersatzzahlungen.

HerMarkt wird den Nutzer über einen geltend gemachten Anspruch unverzüglich informieren und ihm Gelegenheit geben, an der Verteidigung mitzuwirken.

HerMarkt wird ohne Zustimmung des Nutzers keinen Anspruch anerkennen, es sei denn, HerMarkt ist hierzu rechtlich verpflichtet oder der Nutzer wirkt trotz Aufforderung nicht mit.

Die Freistellungspflicht besteht nicht, soweit der Nutzer die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat oder soweit die Freistellung gesetzlich unzulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Die Freistellung bleibt während einer laufenden internen Prüfung sowie nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses bestehen, soweit der zugrunde liegende Sachverhalt in die Zeit der Nutzung fällt.

HerMarkt stellt die Plattform mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters bereit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Die Plattform wird in ihrer jeweils verfügbaren Form bereitgestellt.

HerMarkt übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattform jederzeit unterbrechungs-, fehler- und datenverlustfrei nutzbar ist, dass sämtliche Funktionen dauerhaft unverändert bestehen bleiben oder dass die Plattform für einen bestimmten Zweck des Nutzers geeignet ist oder einen wirtschaftlichen Erfolg herbeiführt.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Weiterentwicklungen und Störungen bei Dritten (insbesondere Hosting-, Zahlungs- oder Versanddienstleistern) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante längere Einschränkungen kündigt HerMarkt an, soweit möglich und zumutbar.

HerMarkt schuldet keine Gewährleistung für Beschaffenheit, Echtheit, Rechtmäßigkeit oder Mangelfreiheit von Artikeln, die von Nutzern angeboten werden. Insoweit bestehen Rechte ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Verkäufer; die gesetzlichen Mängelrechte zwischen Käufer und Verkäufer bleiben unberührt.

Nutzer sind für die Sicherung eigener Inhalte selbst verantwortlich.

Für kostenpflichtige Leistungen von HerMarkt, insbesondere Boosts, gelten die gesetzlichen Vorschriften; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

HerMarkt haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HerMarkt nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HerMarkt insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Verkäufe, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Reputationsschäden.

HerMarkt haftet nicht für Beschaffenheit, Rechtmäßigkeit, Echtheit, Vollständigkeit oder Mangelfreiheit von Artikeln anderer Nutzer, sofern HerMarkt nicht selbst Verkäufer ist, sowie nicht für das Verhalten anderer Nutzer, den Inhalt von Nutzernachrichten und Vereinbarungen, die Nutzer außerhalb der Plattform treffen.

Für den Verlust von Nutzerinhalten haftet HerMarkt bei einfacher Fahrlässigkeit nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer und zumutbarer Datensicherung durch den Nutzer entstanden wäre.

Soweit HerMarkt Inhalte Dritter lediglich speichert und weiterleitet, gelten die Haftungsprivilegien der gesetzlichen Vorschriften für Vermittlungsdienste.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die Haftung für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von HerMarkt. Zwingende gesetzliche Vorschriften und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

HerMarkt haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung von Pflichten, soweit diese auf höhere Gewalt oder vergleichbare, von HerMarkt nicht zu vertretende Ereignisse zurückzuführen ist.

Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter, Feuer, Überflutungen, Epidemien und Pandemien, Krieg, Terroranschläge, Aufstände, behördliche Anordnungen und Sanktionen, Streiks und Arbeitskämpfe, großflächige Ausfälle von Strom-, Telekommunikations- oder Internetinfrastruktur sowie erhebliche Störungen oder Angriffe bei eingesetzten Dienstleistern, insbesondere Hosting-, Zahlungs- und Versanddienstleistern.

Für die Dauer des Ereignisses sind die betroffenen Pflichten ausgesetzt. HerMarkt informiert die Nutzer über länger andauernde Störungen und deren voraussichtliche Dauer in geeigneter Form und erbringt die Leistung nach Ende des Ereignisses unverzüglich wieder.

Dauert das Ereignis länger als zwei Monate und wird die Erfüllung dadurch dauerhaft unmöglich, können beide Seiten das betroffene Vertragsverhältnis beenden. Bereits gezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen werden erstattet. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

HerMarkt informiert Nutzer über Transaktionen, Zahlungen, Käuferschutzfälle, Sicherheitsvorfälle, Kontomaßnahmen und Änderungen dieser Bedingungen über die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, über In-App- und Push-Benachrichtigungen, über das interne Nachrichtensystem oder durch Veröffentlichung auf der Plattform.

Eine per E-Mail versendete Mitteilung gilt als zugegangen, sobald sie unter gewöhnlichen Umständen abgerufen werden kann. Nutzer sind verpflichtet, ihre hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell zu halten sowie eingehende Mitteilungen und den Spam-Ordner regelmäßig zu prüfen.

Mitteilungen zu Sicherheit, Zahlungen, Bestellungen, Käuferschutz und Änderungen dieser Bedingungen sind zur Vertragsabwicklung erforderlich und können nicht abbestellt werden. Werbliche Mitteilungen kann der Nutzer jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen abbestellen.

Die Kommunikation erfolgt in deutscher Sprache; HerMarkt kann Mitteilungen zusätzlich auf Englisch bereitstellen. Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen dieser Bedingungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Mitteilungen des Nutzers an HerMarkt können über das Kontaktformular, den Support-Chat oder die im Impressum genannten Kontaktdaten erfolgen.

HerMarkt fordert Nutzer niemals per E-Mail oder Nachricht zur Preisgabe von Passwörtern oder vollständigen Zahlungsdaten auf.

HerMarkt kann Inhalte, Inserate, Funktionen oder Konten einschränken oder sperren, wenn sachliche Gründe bestehen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen, Betrug, Zahlungsrisiken, Sicherheitsproblemen, rechtswidrigen Inhalten oder Missbrauch.

HerMarkt wählt die Maßnahme unter Berücksichtigung der Schwere des Verstoßes. In Betracht kommen insbesondere ein Hinweis, die Entfernung oder Einschränkung einzelner Inhalte, die Sperrung einzelner Funktionen, das Zurückhalten der Freigabe von Verkäuferguthaben, die vorübergehende Kontosperrung sowie in schweren oder wiederholten Fällen die dauerhafte Sperrung.

Bei laufenden Prüfungen kann HerMarkt vorsorgliche Maßnahmen ergreifen, um Schäden für andere Nutzer abzuwenden. Erweist sich der Verdacht als unbegründet, werden die Maßnahmen aufgehoben.

Betroffene Nutzer werden über Grund und Umfang der Maßnahme informiert, soweit dies rechtlich zulässig und tatsächlich möglich ist.

Betroffene Nutzer können einer Maßnahme über den Support widersprechen und Nachweise vorlegen. HerMarkt prüft den Widerspruch in angemessener Zeit und teilt das Ergebnis mit.

Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit. Der Nutzer kann es jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden und sein Konto über die Kontoeinstellungen oder durch Mitteilung an HerMarkt löschen lassen.

HerMarkt kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen in Textform beenden. Das Recht zur außerordentlichen Beendigung ohne Frist besteht bei einem wichtigen Grund, insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Betrug, Täuschung, Gefährdung anderer Nutzer, Sicherheitsrisiken, rechtswidrigen Inhalten oder Umgehung einer Sperre.

Offene Transaktionen sind vor der Löschung abzuwickeln. Der Nutzer bleibt verpflichtet, bezahlte Artikel zu versenden, Käuferschutzfälle zu bearbeiten und berechtigte Erstattungen zu ermöglichen. HerMarkt kann die Löschung bis zum Abschluss offener Vorgänge zurückstellen.

Freigegebenes Verkäuferguthaben wird auf Anforderung ausgezahlt, sofern die Auszahlungsvoraussetzungen nach § 14.3 und § 14.4 erfüllt sind und keine Sperre, Prüfung, Rückerstattung oder gesetzliche Pflicht entgegensteht. Bestehen Gegenansprüche, wird zunächst nach § 14.6 aufgerechnet.

Mit Wirksamwerden der Beendigung entfallen die Nutzungsrechte des Nutzers; Inserate werden entfernt.

Nicht genutzte Boosts verfallen bei einer Beendigung, die der Nutzer selbst veranlasst oder die HerMarkt aus wichtigem Grund erklärt hat. Im Übrigen wird der auf nicht genutzte Boosts entfallende Anteil erstattet.

Daten werden nach Beendigung gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Nachweispflichten oder offenen Verfahren entgegenstehen. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung; Bewertungen und Transaktionsnachweise können anonymisiert erhalten bleiben.

Boosts sind die einzige kostenpflichtige Leistung, die Nutzer direkt bei HerMarkt erwerben können. Ein Boost ist keine Ware und betrifft nicht die Artikel anderer Nutzer. Er bewirkt ausschließlich, dass ein eigenes Inserat für einen festgelegten Zeitraum (derzeit 3 Tage je Boost) in den Artikel-Listen bevorzugt angezeigt und als geboostet gekennzeichnet wird.

Boosts werden in Paketen erworben; Vertragspartner ist ausschließlich HerMarkt. Es handelt sich um eine digitale Dienstleistung, die unmittelbar nach Zahlungsbestätigung im Nutzerkonto gutgeschrieben und sofort einsetzbar ist.

HerMarkt ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Auf den Preis von Boost-Paketen wird keine Umsatzsteuer erhoben und keine Umsatzsteuer ausgewiesen; die angegebenen Preise sind Endpreise.

Mit dem Kauf verlangt der Nutzer ausdrücklich, dass HerMarkt mit der Ausführung der digitalen Leistung sofort beginnt, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung bereitgestellt ist. Da Boosts unmittelbar nach Zahlungsbestätigung bereitgestellt werden, ist ein Widerruf ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen (§ 356 Abs. 5 BGB).

Boosts sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und werden nicht in Geld erstattet.

Ein Boost erhöht die Sichtbarkeit eines Inserats, garantiert jedoch keinen Verkauf, keine bestimmte Anzahl an Aufrufen und keine bestimmte Platzierung. Wird ein geboostetes Inserat durch den Nutzer gelöscht oder wegen eines Regelverstoßes entfernt, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift des eingesetzten Boosts.

HerMarkt kann diese Bedingungen ändern, wenn hierfür sachliche Gründe bestehen, insbesondere bei Änderungen der Plattform, rechtlichen oder regulatorischen Anforderungen, Änderungen bei Zahlungs-, Versand- oder Sicherheitsprozessen, geänderter Rechtsprechung oder der Einführung neuer Funktionen.

Über Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform informiert, in der Regel per E-Mail und durch Hinweis auf der Plattform. Die Mitteilung nennt die geänderten Regelungen und das Datum des Inkrafttretens.

Bei wesentlichen Änderungen, die die Rechte und Pflichten des Nutzers erheblich betreffen, holt HerMarkt die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers ein. Ohne Zustimmung kann der Nutzer die betroffenen Funktionen nicht weiter nutzen; bereits begonnene Transaktionen werden nach den bisherigen Bedingungen abgewickelt.

Bei sonstigen Änderungen gilt die Zustimmung als erteilt, wenn der Nutzer nicht vor Inkrafttreten widerspricht und die Plattform weiter nutzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Auf diese Wirkung wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Nutzer, kann jede Seite das Nutzungsverhältnis nach § 31 beenden.

HerMarkt kann die Plattform weiterentwickeln, Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist und der vereinbarte Leistungszweck gewahrt bleibt. Bereits bezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen werden bei Einstellung erstattet.

Die jeweils gültige Fassung dieser Bedingungen ist mit Stand-Datum auf der Plattform abrufbar.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Hamburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.

Nutzer dürfen Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis nur mit Zustimmung von HerMarkt übertragen. HerMarkt darf das Vertragsverhältnis im Rahmen einer Umstrukturierung oder Übertragung des Geschäftsbetriebs auf ein verbundenes oder erwerbendes Unternehmen übertragen; der Nutzer wird hierüber vorab informiert und kann das Nutzungsverhältnis in diesem Fall beenden.

Verzichtet HerMarkt im Einzelfall darauf, ein Recht aus diesen Bedingungen durchzusetzen, liegt darin kein Verzicht für künftige Fälle.

Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen erfolgen ausschließlich nach § 33.

Die Überschriften der Paragrafen dienen nur der Übersicht und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.

Die auf HerMarkt angebotenen Artikel werden grundsätzlich von privaten Nutzern verkauft, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich als gewerblich gekennzeichnet ist.

Bei einem Kauf von einer Privatperson besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem privaten Verkäufer. Der Käufer kann den Kauf daher nicht allein deshalb widerrufen, weil ihm der Artikel nicht gefällt, er sich umentschieden hat oder die Größe nicht passt.

HerMarkt stellt den Marktplatz und die Abwicklungsfunktionen bereit und ist grundsätzlich nicht Verkäufer der angebotenen Artikel. Der Kaufvertrag über den Artikel kommt zwischen Käufer und Verkäufer zustande.

Auch bei privaten Verkäufen können gesetzliche Rechte bestehen, wenn ein Artikel mangelhaft ist, erheblich von der Beschreibung abweicht oder der Verkäufer falsche Angaben gemacht hat.

Zusätzlich bietet HerMarkt ein Käuferschutzsystem an. Der Käuferschutz kann bei berechtigten Problemen genutzt werden, wenn der Kauf über HerMarkt abgewickelt wurde und die Voraussetzungen erfüllt sind.

Im Rahmen des HerMarkt-Käuferschutzes ist grundsätzlich nur der reine Kaufpreis des Artikels erstattbar.

Nicht erstattbar sind grundsätzlich:

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Die Käuferschutzgebühr beträgt mindestens 1,20 € oder 5 % des endgültigen Artikelpreises, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Diese Gebühr wird zusätzlich zum Artikelpreis berechnet und dient der Bereitstellung des Käuferschutzsystems, der Zahlungs- und Fallabwicklung sowie der sicheren Plattformabwicklung.

Gastkäufer erhalten einen sicheren Link zur Bestellübersicht. Ohne Konto können Gastkäufer jedoch insbesondere nicht mit dem Verkäufer chatten, keine Bewertung abgeben und keine erweiterten Kontofunktionen nutzen.

Ist ein Verkäufer als gewerblich gekennzeichnet oder handelt er tatsächlich gewerblich, können ihm gegenüber gesonderte gesetzliche Verbraucherrechte bestehen, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Der jeweilige gewerbliche Verkäufer ist für seine gesetzlichen Informationspflichten, seine Widerrufsbelehrung und sonstigen Pflichten selbst verantwortlich. HerMarkt kann Verkäufer verpflichten, ihren Status korrekt anzugeben und erforderliche Informationen bereitzustellen.

Die einzige Leistung, die Nutzer direkt bei HerMarkt kaufen können, ist ein Boost. Ein Boost ist keine Ware und betrifft nicht die Artikel anderer Nutzer. Er sorgt ausschließlich für eine bessere Sichtbarkeit eines eigenen Inserats, indem dieses für 3 Tage bevorzugt in den Artikel-Listen angezeigt und als geboostet gekennzeichnet wird.

Boosts sind eine digitale Dienstleistung, die unmittelbar nach Zahlungsbestätigung bereitgestellt und sofort nutzbar ist. Mit dem Kauf verlangt der Nutzer ausdrücklich den sofortigen Beginn der Ausführung und bestätigt, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung bereitgestellt wurde. Ein Widerruf ist ab Bereitstellung ausgeschlossen (§ 356 Abs. 5 BGB).

HerMarkt ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Auf Boost-Pakete wird keine Umsatzsteuer erhoben und keine Umsatzsteuer ausgewiesen; die angegebenen Preise sind Endpreise.

Boosts sind nicht übertragbar, nicht auszahlbar und werden nicht in Geld erstattet. Ein Boost erhöht die Sichtbarkeit, garantiert aber keinen Verkauf.